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ご宿泊ご希望日の3ヶ月前の同日より、ご予約を受け付けておりますが、年末年始・ゴールデンウィーク・夏休みなどはご予約のお申し込みが集中することがございます。

メールによるお申し込み(午前0時受付開始)と電話によるお申し込み(午前7時受付開始)に不公平が生じないよう、受付初日に部屋数を超えるお申し込みがあった場合に限りいずれも正午まで(2019年7月1日からは、午前9時までに変更いたします)のお申し込みを対象に抽選をさせていただき、ご予約の可否をご連絡させていただきます。

なお、前日以前からの連泊でご予約いただく場合は、初日の日の3ヶ月前から受付いたしますが、ご予約の集中日に該当する場合、その後集中日前のみキャンセルし集中日を残すという変更はお受けいたしませんその場合はご予約全体のキャンセルとしていただきます。無論、集中日の方のキャンセルはお受けいたします。

例えば、5月2日は通常日、5月3日がご予約集中日とした場合、5月3日のご予約受付開始は本来2月3日からですが、5月2日から連泊される場合は2月2日が受付開始日となり、1日早く(すなわち抽選を避けて)5月3日の予約を完了することが可能となります。ところが、これを意図的に「悪用」すれば、あとで5月2日のみキャンセルして5月3日を残すということが可能になってしまい、2月3日までお待ちいただいた方に不公平な状況となってしまいます
こうした悪用を避けるため、5月3日をキャンセルし集中日でない5月2日を残すという変更はお受けいたしますが、5月2日のみのキャンセルはお受けできず5月3日を含む全体のキャンセルとさせていただくということでございます。

なお、予約集中日以外の場合は、もちろん部分的なキャンセルもお受けいたしますので、 ご計画変更される場合は一刻もはやくご連絡ください。

以上、あくまで、ずるい(ルールの意図的な悪用)を防ぎ、公平性を保つためのことですので、なにとぞ趣旨をご理解のうえ、あらかじめご承知おきください。